Sådan sikrer du dig en god ROI af din PR indsats

Hvis du læser det her, så arbejder du professionelt og målrettet med din PR. Og du vil ofte have stillet dig selv spørgsmålet: Hvordan ved jeg, om det er indsatsen værd?

Jeg har selv siddet med større kampagner, hvor vi skulle måle effekten af PR-indsatsen.

Udfordringen er, at vi er vant til at opdele kampagner efter om de kører

• paid (betalt - annoncesporet)
• earned (fortjent - det du får “gratis” fra brugere og medier)
• eller owned (de medier du selv ejer - din facebook-side eller nyhedsbrev mv.)

Du har i dag styr på paid og owned. Men earned - altså den fortjente del - er mere kompliceret.

De der 78 mio. kr. du hellere vil have i hånden

Først skal du sikre dig, at din overvågning dækker samtlige medier: sociale medier, tv, podcast, radio, hjemmesider - 24 timer i døgnet, 365 dage om året. Gør den ikke det, vil dit resultat være misvisende, og du vil få alt for få resultater.

Så kan du risikere, at din PR indsats bliver vurderet dårligere, end den rent faktisk er. På jysk: Ret træls!

Dernæst skal du sikre dig, at de tal der kommer ud af den platform du bruger til at måle din earned indsats med, rent faktisk kan bruges til noget. Og ikke er et falsk oppustet beløb, som både du og jeg ved kun kan bruges i et bestyrelseslokale, hvor de ikke stiller kritiske spørgsmål til de der 78 mio. kr. et par omtaler i nogle landsdækkende medier giver…

Hvad kan jeg måle på?

Når først du har sikret dig, at du måler alle medier hele tiden og ikke får eksorbitant store  pengebeløb præsenteret som resultat, så kan du gå videre til de mål du kan sætte dig:

• Definer nogle klare mål: Før du begynder dine PR-initiativer, er det vigtigt at definere målene klart for succes. Det kan være antallet af omtaler på specifikke kanaler, i programmer du har defineret på forhånd, eller mængden af omtaler på sociale medie platforme.
• Juster undervejs: Vi lever i et meget aktiv mediebillede. Brug de informationer du får f.eks. om, hvordan det går på de forskellige platforme undervejs, til at ændre den måde du udfører din kampagne på. Det kan f.eks. være at du ser, at en radiostation pludselig begynder at snakke om et emne som er relevant for dig. Tag fat i dem, pitch din historie! Og det vil gælde samtlige medier… lyt, læs, se og reager! (men lad nu MediaCatch Pulse tage sig af det der med at lytte, se og læse 24/7, så du også kan holde fri!)
• Brug af analytics: Brug af web-analytics kan hjælpe med at måle effekten af PR-initiativerne på din hjemmeside, herunder antallet af besøgende, engagement, tid brugt på siden og konverteringer. Her skal du selvfølgelig ikke regne links fra betalte annoncer eller opslag på dine egen profiler med. Men al det der kommer ekstra.
• Spor din brand-awareness: Er det en større kampagne, kan det være relevant at tilføje et spørgeskema, som du sender ud til dine brugere og måler deres opfattelse af dit brand. Gør du det, skal du gøre det både før og efter, for at måle forskellen. Du kan selvfølgelig også lave fokusgruppeundersøgelser, hvis du vil mere i dybden med dine brugere. Har du ikke tid eller ressourcer til de mere tilbundsgående analyser, kan du bruge Google Trends til at se, om antallet af søgninger efter dig eller dit brand er steget i kampagneperioden.
• Sammenlign før og efter data: Sammenlign data fra før og efter PR-initiativerne for at se, om de har haft en positiv effekt på din virksomhed.
• Mål salget: Well… det siger næsten sig selv, med mindre det du sælger er rene budskaber. Du bliver selvfølgelig nødt til at se, hvor stor en del af kampagnens salg der skyldes din PR. Her må du kombinere flere af de overordnede kilder.

Om MediaCatch Pulse

MediaCatch Pulse er next-gen audio og visual media intelligence software. Det er gratis at komme i gang på ved at følge dette link.

Ved hjælp af egenudviklede AI forstår Pulse, hvad der foregår i videoer, lyd og billeder 24 timer i døgnet på tværs af kanaler og platforme. Lige nu scanner MediaCatch Pulse live +30 tv kanaler, +15 radiokanaler, +900 webmedier, og seks sociale medier: TikTok, Instagram, Twitter, Facebook, Twitch og YouTube.

MediaCatch er en software- og teknologi startup. Ud over Pulse, laver MediaCatch brand- og medieanalyser og tilbyder en række produkter som sponsorship analytics, diversitets analyser og api-adgange til deres teknologier inden ansigts-, tale-, tekst-, logo-, og objektgenkendelse.